Términos y condiciones

Introducción

 

SHASTA TECHNOLOGIES, S.L., (“Shasta”, a que también se hace referencia como “nosotros” o “nuestro”), sociedad española con domicilio en Rambla de Catalunya, no. 49, Principal 2ª, 08007 – Barcelona (España), con NIF no. B-67394254, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, cuyo correo electrónico de contacto es [email protected], ha desarrollado y es titular del sitio web Shasta.me y de la aplicación “Shasta” (“Shasta App” o la “Aplicación”).

Al descargarte y registrarte en la Aplicación, suscribiendo este documento válido y legalmente vinculante con Shasta (las “Condiciones de Uso” o el “Contrato”) y accediendo a nuestros Servicios (según éstos se describen en los presentes términos y condiciones de uso), te conviertes en Usuario, incluso si estás utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa.

Si no estás conforme con estas Condiciones de uso, no hagas clic en “Continuar” u otro enlace similar y no accedas ni utilices de otro modo nuestros Servicios.

El uso de nuestros Servicios por tu parte también está sujeto a nuestra Política de Privacidad (enlace https://shasta.me/pp/es/), que informa en cuanto a los datos personales recabados por Shasta, así como en cuanto a su protección y a los derechos que el Usuario tiene al respecto.

Este Contrato y sus actualizaciones se aplican a la página web Shasta.me; Shasta App, mediante la que se prestan los Servicios previstos en este documento, tal y como puede descargarse en Google Play, Apple Store u otras plataformas de descarga similares; y, otros sitios relacionados con Shasta en los que se declare expresamente que las presentes Condiciones de Uso son de aplicación.

Requisitos de uso de los Servicios

 

Shasta pone a disposición de los Usuarios de la Aplicación una plataforma o espacio virtual donde, gracias a la colaboración con terceros ajenos con los que Shasta ha suscrito acuerdos comerciales (los “Proveedores”), pueden acceder a servicios de carácter financiero, tales como, (a) emitir y recibir pagos entre Usuarios y con terceros, (b) realizar operaciones de cambio de divisa y, (c) utilizar una tarjeta prepago vinculada a los fondos que posean en su Cuenta.

Registro y verificación del Usuario

 

Para utilizar la Aplicación, el Usuario deberá descargar la misma en su dispositivo móvil y registrarse como tal, aportando los datos identificativos junto con la documentación solicitada, y aceptando las Condiciones de Uso. Una vez completado el proceso de registro, Shasta revisará y comprobará la veracidad de sus informaciones,  para posteriormente notificarle de su aprobación o rechazo, pudiendo o no según resulte acceder a los Servicios.

Shasta podrá en cualquier momento requerir al Usuario para que aporte información adicional.

En todo caso, Shasta se reserva el derecho de rechazar a sus Usuarios sin indicar el motivo, garantizando que la negativa a registrar al Usuario se basará en todo caso en motivos relevantes para Shasta o sus Proveedores, como el cumplimiento de normativas o recomendaciones emitidas por entes reguladores o supervisores.

No obstante, seguirán siendo aplicables a todo el que se descargue la Aplicación todas aquellas referencias a “Usuarios” recogidas en las presentes Condiciones de Uso, salvo en aquellos casos en que así se indique o de forma inequívoca se infiera lo contrario.

Edad mínima

 

Los menores de 18 años no pueden usar los Servicios.

Para usar los Servicios, aceptas que: (i) debes tener la edad en la que poder consentir de forma legítima suscribir el Contrato y recibir los servicios por parte Shasta sin necesidad de contar con el consentimiento de sus progenitores o tutores legales, siendo ésta los dieciocho años de edad o una edad superior (la “Edad Mínima”); (ii) solo tendrás una cuenta de Shasta, que deberá estar a tu nombre real e incluir tus datos reales (y, en su caso, incluirá los datos de tu empresa); (iii) Shasta no te ha restringido el uso de los Servicios. La creación de una cuenta con información falsa constituye una infracción de nuestras Condiciones de Uso; esto se aplica también a las cuentas registradas en nombre de otras personas o usadas por menores de 18 años; y (iv) deberás cumplimentar todos los formularios y aportar toda la información y documentación que te sea requerida (incluyendo tu número de teléfono móvil) durante el procedimiento de registro y proceso “know your client”, con el fin de que Shasta pueda conocer si cumple con los requisitos para ser Usuario, elaborar las evaluaciones y chequeos exigidos en la ley para el uso de la totalidad de los Servicios, así como de futuros servicios y funcionalidades que potencialmente podamos ofrecerles en el futuro.

Los requisitos y condiciones descritas en esta cláusula constituirán condiciones para ser Usuario. En caso de que en algún momento un Usuario deje de reunir alguna de estas condiciones, éste deberá informar inmediatamente a Shasta de tal circunstancia.

Cuenta de Usuario

 

El Usuario es el titular de las cuentas. Por tanto, a propósito de tus propios intereses aceptas: (1) intentar escoger una contraseña compleja y segura; (2) proteger y mantener la confidencialidad de la contraseña; (3) no transferir ninguna parte de tu cuenta (tal como los contactos); y, (4) cumplir la legislación pertinente, nuestra lista de Obligaciones de uso de los Servicios y, en su caso, nuestras condiciones para ser Usuario.

Eres responsable de todo lo que suceda en tu cuenta a menos que nos notifiques tan pronto como razonablemente sea posible que se está haciendo un uso indebido de la misma.

Obligaciones del Usuario

 

Como Usuario aceptas que vas a:

– Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam, las leyes de control de las exportaciones, las leyes en materia fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.

– Proporcionarnos información exacta y mantenerla actualizada.

– Usar tu nombre verdadero en el perfil y suministrar únicamente la información y el contenido sobre los que tengas derecho y a que la información en tu perfil de Shasta sea verdadera.

– Proporcionar solo contenido e información que no infrinja la ley ni los derechos de ninguna persona (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

– Usar los Servicios de una manera legal, lícita y moral.

– Cumplir en todo momento con todas las obligaciones asumidas en el presente Contrato.

– Comunicar a Shasta en caso de que dejes de cumplir las condiciones para ser Usuario.

Como Usuario te comprometes a no:

– Utilizar o crear una identidad falsa en Shasta, falsificar tu identidad, crear un perfil de Usuario para alguien que no seas tú (una persona física), ni usar o intentar usar la cuenta de otra persona.

– Desarrollar, apoyar o utilizar programas, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro medio o proceso (incluidos crawlers, plugins de navegación y complementos, o cualquier otra tecnología) para plagiar (scrape) los Servicios o copiar de otro modo perfiles u otros datos de los Servicios.

– Eludir cualquier funcionalidad de seguridad o sortear cualquier control de acceso o los límites de uso del Servicio (como límites en las búsquedas de palabras clave o visualizaciones del perfil).

– Copiar, utilizar, divulgar o distribuir cualquier información obtenida de los Servicios, ya sea de forma directa o a través de terceros (como los motores de búsqueda), sin el consentimiento de Shasta.

– Revelar información que no tienes derecho a compartir (como información confidencial de terceros, incluida tu empresa).

– Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros como derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad. Por ejemplo, no copies ni distribuyas (salvo a través de la funcionalidad de compartir disponible) las publicaciones u otros contenidos de otras personas sin su permiso.

– Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de Shasta, incluido, sin limitación, (i) copiar o distribuir nuestros materiales y tecnología; (ii) utilizar el término “Shasta” o nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL.

– Publicar cualquier cosa que contenga virus de programas, bugs o cualquier otro código dañino.

– Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente de los Servicios o de cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto.

– Dar a entender o declarar que estás asociado o avalado por Shasta sin nuestro consentimiento expreso.

– Alquilar, prestar, comercializar, vender/revender u obtener cualquier otro tipo de beneficio de los Servicios o datos relacionados, ni acceder a los mismos sin el consentimiento de Shasta.

– Establecer enlaces a nuestros Servicios para cualquier otra finalidad que la de promover tu perfil o un grupo en nuestros Servicios, sin el consentimiento de Shasta.

– Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los Servicios, para añadir o descargar contactos o para enviar o redirigir mensajes.

– Controlar la disponibilidad, el rendimiento o el funcionamiento de los Servicios con fines competitivos.

– Llevar a cabo prácticas de “framing” o “mirroring”, o simular de otro modo la apariencia o función de los Servicios.

– Superponer o modificar de cualquier otro modo los Servicios o su apariencia (como, por ejemplo, insertando elementos en los Servicios o eliminando, tapando o disimulando anuncios incluidos en los Servicios).

– Interferir en el funcionamiento o cargar los Servicios de manera poco razonable (por ejemplo, spam, ataques de denegación de servicio, virus o algoritmos de juego).

– Infringir las Políticas para la comunidad profesional o cualquier otro término adicional relativo a un Servicio específico cuando inicias sesión o comienzas a utilizar dicho Servicio.

Servicios de Pago

 

Descripción

Shasta, a través de la Aplicación y de conformidad con las presentes Condiciones de uso, permite a los Usuarios acceder a los siguientes Servicios de Pago:

– Realizar transferencias y pagos a otros Usuarios y/o terceros.

– Solicitar dinero a otros Usuarios.

– Recibir y retirar fondos.

– Cambios de divisa.

Los Servicios de Pago son prestados por EASY PAYMENT AND FINANCE, EP, S.A., sociedad española con domicilio social en calle Gran Vía, nº 51, 6º C, 28013 – Madrid (España), con NIF A-85785905, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro Oficial de Entidades de Pago del Banco de España, con el no. 6849, sujeta a la supervisión del Banco de España y del Banco Central Europeo (la “Entidad de Pago”).

El uso de los Servicios de Pago en Shasta App está en todo caso supeditado a la aceptación separada de los términos y condiciones propios de la Entidad de Pago, que para el uso de estos Servicios de Pago en Shasta App complementan las presentes Condiciones de Uso.

Cuenta de pago

A los efectos de poder llevar a cabo sus Servicios y valorar la solicitud como Usuario, Shasta requiere el permiso del Usuario para acceder a la lista de contactos de su dispositivo móvil cuyo número de teléfono está vinculado a su cuenta.

Podrá recibir y realizar pagos (la “Cuenta”), abierta por la Entidad de Pago colaboradora de Shasta en la que se ingresarán los pagos que reciba por parte de otros Usuarios y a la que podrá vincular los datos de una o varias tarjetas físicas de débito o crédito; de cuentas corrientes emitidas o abiertas a su nombre por una entidad de crédito en territorio de la UE o tercero equivalente para proveerla de fondos.

Las órdenes de pago iniciadas, las comisiones y gastos que se generen y los pagos recibidos se anotarán en una cuenta de carácter contable que permitirá al Usuario conocer el detalle de las operaciones de pago ejecutadas y el importe del dinero disponible en su Cuenta en cada momento.

Cada Usuario puede acceder al histórico de pagos realizados y recibidos a través de la Aplicación, así como a los saldos de su cuenta.

Servicios de pago específicos

 

Depositar y retirar dinero de la Cuenta:

La Cuenta de cada Usuario recibirá todos los pagos que otros Usuarios le realicen de tal modo que constituyan los fondos con los que poder: (a) realizar pagos a otros usuarios o bien, (b) ordenar la retirada de esos fondos de su Cuenta a la cuenta bancaria que hubiera registrado en la Aplicación, a la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de crédito o débito que hubiera registrado en la Aplicación.

Cuando la Cuenta de un Usuario recibe pagos en varias divisas o dicho Usuario realiza Cambios (según dicho término se define en las presentes Condiciones de uso), la Cuenta acumula saldos separados para cada divisa.

El saldo en la Aplicación podrá verse reflejado en cualquiera de las divisas aceptadas en Shasta App.

Transferencias y pagos a otros Usuarios y/o terceros:

A través de la Aplicación los Usuarios podrán realizar pagos a las Cuentas de otros Usuarios de entre sus contactos en Shasta, así como realizar transferencias a terceros.

Para realizar un pago, el Usuario que realiza una transferencia de fondos (el “Usuario Ordenante”) a favor de otro Usuario a través de la Aplicación debe introducir en la Aplicación el importe exacto a transferir y seleccionar el Usuario receptor de los fondos (el “Usuario Beneficiario”) de entre sus contactos en Shasta App, autorizando así la transacción de pago. El importe del pago será abonado en la Cuenta del Usuario Beneficiario del pago. El pago se hará en el momento o, si esto no fuese posible, en un lapso de tiempo razonablemente breve.

En el supuesto en que el Usuario Ordenante quiera hacer una transferencia a través de la Aplicación a un receptor que no es Usuario (un “Tercero Beneficiario”), el Usuario Ordenante podrá decidir entre;

– Enviar una invitación al Tercero Beneficiario vía correo electrónico, notificándole que ha recibido un pago y solicitando su registro en la Aplicación para la recepción del mismo. Si el Tercero Beneficiario no acepta la invitación y completa su registro en la Aplicación en un plazo de 48 horas, no se formalizará el envío del dinero y será devuelto de forma automática a la Cuenta del Usuario Ordenante; o

– Transferir el importe indicado introduciendo el número de cuenta bancaria del Tercero Beneficiario, para lo cual será requerido que proporcione a Shasta todos los datos necesarios para llevar a cabo esta transacción.

Cuando la Aplicación lo permita, las transferencias se podrán realizar en una moneda distinta a la moneda local del Usuario Ordenante en la que esté denominada su Cuenta. Esto se considerará un servicio de operación de conversión de los fondos de una moneda de curso legal por otra moneda de curso legal, según las equivalencias de valor entre ellas (el “Cambio”) y resultarán de aplicación las condiciones indicadas en el apartado d) de la presente cláusula.

Solicitud de dinero a otros Usuarios:

Los Usuarios podrán solicitar dinero a otros Usuarios de entre sus contactos en Shasta App.

Para realizar una solicitud de dinero, el Usuario que realiza la solicitud debe introducir en la Aplicación el importe exacto que desea recibir y seleccionar el Usuario de entre sus contactos en Shasta App, autorizando así el envío de una comunicación al Usuario al que se solicita el pago, que podrá cursar el pago o rechazarlo.

Cambios de divisa:

A través de la Aplicación, los Usuarios podrán solicitar un cambio de divisa sobre el importe que estimen conveniente hasta el máximo de los fondos disponibles en sus Cuentas para realizar el Cambio.

El Usuario que desee solicitar un Cambio deberá introducir en la Aplicación la divisa de origen, el importe exacto y la divisa a la que se quiere cambiar el importe seleccionado. Una vez realizada dicha solicitud, el Usuario recibirá una propuesta de la cantidad derivada de la operación de Cambio (el “Importe Resultante”). Esta propuesta de cambio tendrá una disponibilidad temporalmente limitada, habitualmente treinta (30) segundos, en que el Usuario podrá aceptar o rechazar dicha propuesta, entendiéndose la falta de aceptación como el rechazo de la misma. En caso de aceptarla, una vez confirmada y aceptada por la entidad bancaria, el Usuario tendrá acceso en su cuenta al resultado de la operación de Cambio, de forma inmediata o, si esto no fuese posible, en un lapso de tiempo razonablemente breve.

El tipo de cambio aplicable será el ofrecido en cada Cambio por la entidad bancaria de la Entidad de Pago. El Importe Resultante incluirá todas las comisiones, tarifas y cargos de servicio aplicados en el Cambio.

La Aplicación mostrará los tipos de divisas disponibles en cada momento. Shasta no garantiza la disponibilidad de ninguna divisa para el Cambio, así como tampoco la viabilidad o el éxito de la operación de Cambio hasta que ésta haya sido ofrecida, confirmada por el Usuario de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y efectivamente cursada por la entidad bancaria.

Servicios de Dinero Electrónico

 

Adicionalmente, y solo para los Usuarios que así lo soliciten a través de la Aplicación, se ofrece la posibilidad de abrir una cuenta de dinero electrónico y contratar una tarjeta financiera de prepago vinculada a la misma y disfrutar de los servicios asociados a éstas (“Servicios de Dinero Electrónico”).

Los Servicios de Dinero Electrónico son prestados por PECUNIA CARDS EDE, S.L.U., sociedad española con domicilio en C/ Guzmán El Bueno, nº 133, Edificio América, Bajo B, 28003 – Madrid (España), con NIF B86972346, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Registro de Entidades de Dinero Electrónico del Banco de España con el no 6707 (la “Entidad de Dinero Electrónico”).

Por medio de la contratación de los Servicios de Dinero Electrónico, el Usuario acepta expresamente la transferencia de la totalidad de sus fondos disponibles, si los hubiera, desde la cuenta descrita en la cláusula 3.2 a la cuenta de dinero electrónico contratada, que pasará a considerarse la “Cuenta” del Usuario a efectos de las presentes Condiciones de Uso (a efectos aclaratorios, los Usuarios no conservarán ningún derecho sobre la primera cuenta). Una vez la Entidad de Dinero Electrónico haya autorizado la apertura de la cuenta de dinero electrónico, se ejecutará la referida transferencia y los fondos estarán salvaguardados por la Entidad de Dinero Electrónico para la ejecución de Servicios de Pago descritos en las presentes Condiciones de uso y Servicios de Dinero Electrónico.

El uso de los Servicios de Dinero Electrónico en Shasta App está en todo caso supeditado a la aceptación separada de los términos y condiciones propios de la Entidad de Dinero Electrónico, que para el uso de estos Servicios de Dinero Electrónico en Shasta App complementan las presentes Condiciones de uso.

Sin perjuicio de las tarifas, precios y comisiones que se detallan en las presentes Condiciones de uso, los Servicios de Tarjeta están sujetos a las tarifas, precios y comisiones que se detallan en las Condiciones de Contratación y Uso de Servicios de Tarjeta.

Autorización de operaciones y firma telemática

 

El Usuario presta su consentimiento expreso para la utilización de medios de aceptación telemáticos, como por ejemplo la acción de pinchar en un checkbox o en un icono en el que se incluyen expresiones como “aceptar”, “finalizar”, “ok”, “confirmar”, o similar, o la introducción de un usuario y una contraseña para la Firma Telemática, como forma de prestar su consentimiento para, a título ejemplificativo, pero no limitativo, la celebración de contratos con Shasta, la Entidad de Pago y la Entidad de Dinero Electrónico, la aceptación de advertencias y comunicaciones, así como para el envío de órdenes e instrucciones a través de la Aplicación relativas a los Servicios de Pago y Servicios de Dinero Electrónico en Shasta App.

En consecuencia, el envío de órdenes e instrucciones a través de la Aplicación supone la autorización y aceptación por parte del Usuario de la operación realizada, así como la imposibilidad de rehusar o rechazar las operaciones realizadas a través de la Aplicación (incluso en casos en que, por negligencia del Usuario, éste o un tercero que tuvo acceso a su Smartphone cursó la operación, o cuando éste haya actuado fraudulentamente o de mala fe).

El Usuario acepta expresamente que tanto Shasta como la Entidad de Pago y la Entidad de Dinero Electrónico puedan archivar los contratos y órdenes suscritas en sus servidores seguros, a modo de entrega telemática, y utilizarlos como prueba de su celebración. En caso de discrepancia entre su copia y el contrato u orden archivado, prevalecerá este último.

Precios de Shasta App y Comisiones por los Servicios

 

General:

La descarga de la Aplicación tiene carácter gratuito.

En nuestro sitio web, Shasta.me encontrarás una descripción de nuestras opciones de Servicios disponibles. Ciertas opciones se ofrecen de forma gratuita y otras son Membresías de Pago. Asimismo, Shasta podrá establecer contraprestaciones previa comunicación al Usuario por el uso de todos o determinados Servicios. Cualquier modificación al respecto se regirá por lo previsto en las presentes Condiciones de Uso.

Cumplirás tus obligaciones de pago y aceptas que almacenemos tu información de pago. Comprendes que nuestros precios pueden estar sujetos a tasas o impuestos adicionales.

No garantizamos los reembolsos. No obstante, cuando la Ley de tu país lo contemple y siempre que no hayas utilizado alguno de los Servicios de la Membresía de pago, puedes pedir un reembolso por la totalidad del importe de la Membresía de pago contratada durante los 14 días posteriores al inicio de la suscripción (es decir, cuando se inicia el servicio de la suscripción).

Membresías:

Puedes adquirir una Membresía de Pago a través de la Aplicación mediante el pago por adelantado de una tarifa de suscripción mensual o con arreglo a otro periodo temporal del que se te informe antes de la compra. Si adquieres una Membresía de Pago autorizas a que Shasta te cargue el cobro automáticamente, cada mes, hasta que procedas a la cancelación de dicho servicio contactando con el departamento de Atención al Cliente a través de la aplicación, en el apartado de Perfil o mediante un correo a la dirección [email protected]. La cancelación tendrá efectos a partir del día siguiente al último día del período de suscripción actual, fecha en la que dejarás de poder acceder a las funcionalidades de la Membresía de Pago.

Las Membresías de Pago de Shasta y los precios asociados son los siguientes:

MembresíaPago mensualPago anual
LITE[*]€/mes[*]€/año
LITE+[*]€/mes[*]€/año
PREMIUM[*]€/mes[*]€/año

Cuotas por los Servicios de Pago:

Si adquieres alguno de nuestros Servicios de Pago, aceptas abonarnos las tasas, comisiones y los impuestos aplicables y cumplir los términos adicionales específicos vinculados a dichos Servicios de Pago. El impago de estas tasas puede dar lugar a la finalización de los Servicios de Pago que recibes. También aceptas que:

– Tu compra puede estar sujeta a comisiones de cambio o a diferencias de precios en función de tu ubicación (por ejemplo, tasas de cambio).

– Podemos almacenar y continuar utilizando tu forma de pago (como una tarjeta de crédito) para fines de facturación, incluso después de haber caducado, para evitar la interrupción de los Servicios y utilizarla para pagar otros Servicios que puedas adquirir.

– Todas tus compras de Servicios están sujetas a la política de reembolso de Shasta.

– Podemos calcular los impuestos aplicables en función de la información de facturación que nos proporciones en el momento de la compra.

Obtendrás una copia de tu factura en el correo electrónico que designes en el proceso de registro en el Servicio.

A los Servicios de Pago le serán de aplicación las siguientes cuotas y tarifas para personas físicas:

ECOSISTEMA INTERNACIONAL
LITELITE+PREMIUM
Billetera multimonedaSin CosteSin CosteSin Coste
Transferencia entre UsuariosSin CosteSin CosteSin Coste
Soporte 24 hSiSiSi (asistencia prioritaria)
Intercambio de divisas5%4,5%2,5%
Depósito con tarjeta (U.E).Sin CosteSin CosteSin Coste
Depósito con tarjeta (Fuera U.E.)3% (máximo 485€/$ semanales)2,5% (máximo 485€/$ semanales)2% (máximo 485€/$ semanales)
Transferencia de entrada regular intraeuropea (SEPA)Sin CosteSin CosteSin Coste
Transferencia de salida regular intraeuropea (SEPA)1,5% (mínimo 10€/$ comisión)0,75% (mínimo 10€/$ comisión)0,25% (mínimo 10€/$ comisión)
Transferencia de entrada regular internacional (SWIFT)Hasta 1000€/mes y 4000€/anual (o 0,2%)Hasta 2000€/mes y 10000€/anual (o 0,15%)Ilimitado
Transferencia de salida regular internacional (SWIFT)1,5% (mínimo 30€/$ comisión)0,75% (mínimo 25€/$ comisión)0,25% (mínimo 25€/$ comisión)
Retiro en cajero automático
Coste del cajeroCoste del cajeroCoste del cajero
Tarjeta ShastaSin Coste con depósito de 20€/$Sin CosteSin Coste
Precio mensual0,00€ / $0,004,99€ / $5,9924,99€ / $29,99

A los Servicios de Pago le serán de aplicación las siguientes cuotas y tarifas para personas físicas:

ECOSISTEMA NACIONAL
LITELITE+PREMIUM
Billetera multimonedaSin CosteSin CosteSin Coste
Transferencia entre UsuariosSin CosteSin CosteSin Coste
Soporte 24 hSiSiSi (asistencia prioritaria)
Intercambio de divisas5%4,5%3,5%
Retiro de fondos en EUR/USD3,5%3,5%3%
Depósito de fondos en EUR/USD2,5%2,5%2%
Retiro de fondos en VES2%1,5%1%
Depósito de fondos en VES2%1,5%1%
Domiciliación de nóminas
1,5%1,5%1,5%
Precio mensual0,00€ / $0,004,99€ / $5,9924,99€ / $29,99

*0,083% mes de su  nómina mensual domiciliada.

*Cambio de divisas: La comisión asociada está incluida en el ratio ofrecido en el momento del intercambio de divisa.

*Depósito Lite Tarjeta Shasta: Para poder solicitar la tarjeta Shasta, se requiere una aportación mínima de 20€ para la subscripción Lite, Lite+ y Premium no requieren una aportación a la cuenta Shasta.

A los Servicios de Pago le serán de aplicación las siguientes cuotas y tarifas para personas jurídicas:

ECOSISTEMA INTERNACIONAL
BASICFULL
Billetera multimonedaSin CosteSin Coste
Transferencia entre UsuariosSin CosteSin Coste
Soporte 24 hSi (asistencia prioritaria)Si (asistencia prioritaria)
Intercambio de divisas4,5%3,5%
Retiro a cuenta BNC VES2,5%2%
Depósito a cuentas BNC VES2,5%2%
Transferencia de entrada regular intraeuropea (SEPA)Sin CosteSin Coste
Transferencia de salida regular intraeuropea (SEPA)
0,06%0,04%
Transferencia de entrada regular internacional (SWIFT)
0,5% (mínimo 30€/$ comisión)0,25% (mínimo 25€/$ comisión)
Transferencia de salida regular internacional (SWIFT)
0,5% (mínimo 30€/$ comisión)0,25% (mínimo 25€/$ comisión)
Domiciliación de nóminasSin CosteSin Coste
Retiro efectivo a cuentas BNC
3,5%3%
Retiro electrónico a cuentas BNC
2,5%2%
Depósito en efectivo de cuentas BNC
2,5%2%
Depósito electrónico de cuentas BNC
2,5%2%
Precio mensual
0,00€ / $0,0059,99€ / $69,99

 

A los Servicios de Pago le serán de aplicación las siguientes cuotas y tarifas para personas jurídicas:

ECOSISTEMA NACIONAL
BASICFULL
Billetera multimonedaSin CosteSin Coste
Transferencia entre UsuariosSin CosteSin Coste
Soporte 24 hSi (asistencia prioritaria)Si (asistencia prioritaria)
Intercambio de divisas4,5%3,5%
Retiro a cuenta BNC VES2,5%2%
Depósito de cuentas BNC VES2,5%2%
Retiro a cuentas BNC (EUR/USD)3,5%3%
Depósito de cuentas BNC (EUR/USD)
2,5%2%
Precio mensual
0,00€ / $0,0059,99€ / $69,99

 *0,083% mes de su  nómina mensual domiciliada.

*Cambio de divisas: La comisión asociada está incluida en el ratio ofrecido en el momento del intercambio de divisa.

*Las comisiones, tarifas y cargos de servicio aplicables a los servicios de Cambio serán los expresados en cada operación de Cambio de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de uso.

Asimismo, tendrá derecho a recibir del Usuario las tarifas que tenga establecidas en sus condiciones particulares por los servicios que preste.

En caso de haber hecho uso de alguno de los Servicios de Pago, el Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre este Contrato en el plazo de 14 días naturales desde su firma mediante la funcionalidad de baja de la Aplicación o enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] desde la dirección de Usuario facilitada en el alta de la Aplicación.

Derechos y limitaciones

 

Disponibilidad de los Servicios:

Podemos cambiar, suspender o retirar cualquier Servicio, o cambiar y modificar futuras tarifas y comisiones a nuestra entera discreción. En la medida en que lo permita la ley, estos cambios se harán efectivos cuando se te comuniquen.

Podemos cambiar o retirar cualquiera de nuestros Servicios. No podemos garantizar que almacenaremos o que continuaremos mostrando la información o el contenido que hayas publicado.

Shasta App no es un servicio de almacenamiento. Aceptas que no tenemos la obligación de almacenar, conservar o proporcionarte una copia de cualquier contenido o información que nos facilites tú u otras personas, salvo en la medida en que se exija por ley y tal y como se señala en nuestra Política de privacidad.

Otros contenidos, sitios web y aplicaciones:

Aceptas que no eres responsable del contenido o de la información de otras personas (incluidos otros Usuarios). No siempre podemos evitar dicho uso indebido de nuestros Servicios, y aceptas que no somos responsables de dicho uso. También reconocemos el riesgo de que tú o de que tu empresa seáis asociados por error a contenidos sobre otras personas.

Eres responsable de decidir si quieres acceder o utilizar aplicaciones o sitios web de terceros desde nuestros Servicios. Si permites que una aplicación o sitio web de terceros te autentifique o se conecte a tu cuenta de Shasta, dicha aplicación o sitio web podrá acceder a tu información y a la de tus contactos en Shasta. Las aplicaciones y sitios web de terceros tienen sus propios términos jurídicos y políticas de privacidad, y podrías estar otorgando permiso a terceros para que utilicen tu información de forma que nosotros no la usaríamos. Excepto en los casos limitados en que lo exija la legislación pertinente, Shasta no es responsable de estos otros sitios web y aplicaciones; utilízalos por tu propia cuenta y riesgo.

Limitaciones:

Shasta se reserva el derecho a limitar tu uso de los Servicios, incluidos tu número de contactos y tu capacidad para contactar con otros Usuarios. Shasta se reserva el derecho de restringir, suspender o cerrar tu cuenta si considera que puedes haber incumplido este Contrato, la ley o que estás utilizando incorrectamente los Servicios (por ejemplo, has infringido la lista de “Obligaciones de uso de los Servicios”, y nuestras condiciones para ser Usuario).

Derechos de la propiedad intelectual:

Shasta se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual en los Servicios. La utilización de los Servicios no te confiere la propiedad de los mismos ni del contenido o de la información que se muestra a través de los mismos. Las marcas y los logotipos utilizados en relación con los Servicios son las marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Shasta, los logotipos “Shasta” y otras marcas de Shasta, las marcas de servicio, los gráficos y los logotipos utilizados para nuestros Servicios son marcas registradas de Shasta.

Sobre las fotografías e imágenes que los Usuarios aporten en los Servicios, otorgarán a Shasta y sus filiales una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y exenta de pagos por derechos de autor para alojar, usar, distribuir, modificar, mantener, reproducir y mostrar.

Puedes finalizar esta licencia para una fotografía o imagen específica borrando dicho contenido de los Servicios, o en general cerrando tu cuenta, salvo durante el tiempo razonable que se tarde en retirarlo de las copias de seguridad y de otros sistemas.

Exclusiones y limitación de responsabilidad

 

Exclusión de garantía

En la medida en que lo permita la ley, Shasta, sus afiliados y quienes trabajan con Shasta para proporcionar los Servicios (a) no se hacen responsables de ninguna garantía implícita o representación (tales como garantías de comercialización, adecuación para un fin particular, exactitud de los datos y de no infracción); (b) no garantizan que los Servicios podrán utilizarse sin interrupciones o sin errores de funcionamiento; y (c) proporcionarán el Servicio (incluido el contenido y la información) tal y como esté disponible.

Exclusión de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley (y salvo que Shasta haya suscrito un contrato escrito independiente que reemplace este Contrato), Shasta y sus afiliados (y quienes trabajan con Shasta para proporcionar los Servicios) no se harán responsables de ningún daño indirecto, inherente, especial, consecuente o punitivo, o por la pérdida de datos, de oportunidades, de reputación o de beneficios o ingresos relacionados con los Servicios (como declaraciones ofensivas o difamatorias, tiempo perdido, uso o cambios en tu información o contenido).

La responsabilidad de Shasta, sus afiliados y de quienes trabajan con Shasta para proporcionar los Servicios no superará en ningún caso, una vez sumadas todas las reivindicaciones, la cantidad que sea inferior de (a) cinco veces la comisión más reciente que hayas pagado por un servicio de pago, si corresponde, o (b) 1.000 euros.

Esta limitación de responsabilidad forma parte del acuerdo entre el Usuario y Shasta, y se aplicará a todas las reclamaciones de responsabilidad (como garantía, daño, negligencia, contrato, ley), incluso aunque se haya comunicado a Shasta y a sus afiliados este daño, e incluso aunque estas soluciones no subsanen su finalidad esencial.

Confidencialidad

 

El Usuario asume expresamente el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido e información a que tenga acceso dentro de Shasta, así como de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto dentro de Shasta (la “Información Confidencial”), comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente dicha Información Confidencial a terceros sin la autorización previa y por escrito de Shasta y de los Usuarios a quienes pudiera afectar de cualquier modo dicha divulgación.
La presente cláusula permanecerá vigente tras la resolución o extinción del presente Contrato o de cualquiera de los Servicios previstos en el mismo por un periodo no inferior a 4 años.

Terminación

 

El Usuario perderá el derecho a acceder y utilizar los Servicios.

Uso fraudulento

 

Shasta está comprometida con la prevención del fraude en sus sistemas, así como con el cumplimiento de la legalidad y regulaciones vigentes en el marco de España y de la Unión Europea, y cuenta con servicios de detección antifraude que ejecutan alertas para que los Usuarios y sus operativas sean evaluadas por personal cualificado de la empresa.

Si un Usuario utiliza los Servicios de Shasta para llevar a cabo operaciones ilícitas, ilegales o contrarias a lo dispuesto en la legislación de Prevención del blanqueo de capitales, de Financiación del terrorismo, o en los Términos y Condiciones establecidos por Shasta para el uso de la Aplicación, o a las leyes, la conducta moral u orden público, Shasta realizará una diligencia debida pudiendo notificar al Usuario del cierre inminente de su cuenta en la Aplicación.

Asimismo, si un Usuario conoce, sospecha o tiene motivos razonables para saber o sospechar que otro Usuario está involucrado en o intenta cometer blanqueo de capitales o financiamiento del terrorismo, entonces dicho Usuario tiene la responsabilidad de notificar a Shasta para que pueda realizar la diligencia debida sobre el Usuario sospechoso.

Shasta también presenta técnicas de autenticación para evitar que actores maliciosos agoten la cuenta de un usuario. Entre otros, está disponible un sistema de autenticación biométrica como la huella digital, o reconocimiento facial si es compatible con el hardware, así como un código PIN numérico de 4 dígitos.

A estos efectos, es responsabilidad del Usuario notificar a Shasta en el caso de que el Usuario llegare a ser víctima de terceras personas que burlen su confianza o buena fe para apropiarse de su información personal, o sufra daños ocasionados por la irrupción de “virus informáticos” que vulneren el dispositivo a través del cual opera.

Igualmente es responsabilidad del Usuario comprobar su historial de transacciones en la Aplicación y notificar a Shasta en caso que algún movimiento parezca incorrecto o no se haya realizado de conformidad con sus instrucciones, en un plazo de TRES (3) DÍAS hábiles contados a partir de la fecha en que se ejecutó la transacción correspondiente. Shasta iniciará la evaluación de la transacción correspondiente y dará respuesta al Usuario en un plazo de QUINCE (15) DÍAS naturales. Si Shasta determina que la transacción no autorizada ha sido realizada por error acreditable a Shasta, ésta cubrirá el importe total de la misma u ordenará el débito de los fondos adicionales acreditados por error en caso de que se recibiera un importe mayor del que correspondía.

Sin perjuicio de lo antes establecido, no se generará algún tipo de responsabilidad para Shasta en caso de que se determine que el Usuario es responsable de la transacción, tal y como se encuentra establecido en los términos y condiciones que éste suscriba al momento de descargar la Aplicación.

Al respecto de lo dispuesto en esta cláusula, las notificaciones del Usuario deberán realizarse por medio de correo electrónico, enviando un mensaje a la dirección [email protected], o por medio de contacto telefónico escribiendo al WhatsApp de Shasta, al que el Usuario puede acceder desde la Aplicación.

Uso fraudulento

 

La interpretación, validez y ejecución de las presentes Condiciones de uso, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies, se rigen por la legislación española (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes).

Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales Barcelona. Si el Usuario tiene tu residencia habitual en la Unión Europea, también contará con la protección que pueda ofrecerle cualquier disposición imperativa de la legislación europea, de carácter estatal y autonómico de su país de residencia.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual el Usuario puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si quieres comunicarnos cualquier asunto, por favor contáctanos a nuestro correo electrónico [email protected].

Miscelánea

 

Si un tribunal con autoridad sobre este Contrato determina que no puede aplicarse alguna parte del mismo, el Usuario y Shasta aceptan que el tribunal modifique los términos para que esa parte sí pueda aplicarse y siga sirviendo su propósito. Si el tribunal no pudiera conseguirlo, el Usuario y Shasta acuerdan pedir al tribunal que elimine esa parte que no puede aplicarse y que mantenga el resto del Contrato.

En la medida en que lo permita la ley, la versión en castellano de este Contrato es vinculante, mientras que las traducciones se ofrecen por motivos de comodidad únicamente. Este Contrato (incluidos los términos adicionales que se establezcan cuando el Usuario interaccione con una funcionalidad de los Servicios que así lo indique) es el único acuerdo entre el Usuario y Shasta sobre los Servicios y reemplaza todos los acuerdos anteriores sobre los Servicios.

Si Shasta no actúa en caso de incumplimiento de estas Condiciones de Uso, ello no significa que Shasta haya renunciado a su derecho a hacer valer el Contrato. El Usuario no puede ceder o transferir este Contrato (o su Cuenta o uso de los Servicios) a nadie sin consentimiento de Shasta. No obstante, el Usuario acepta que Shasta ceda este Contrato a sus filiales o a una tercera parte que lo compre. No existen otros terceros beneficiarios del Contrato.

El Usuario acepta que a Shasta se le puede exigir por ley retirar determinada información o contenido en ciertos países.

Cookies

 

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Para conocer más información sobre la Política de Cookies, le invitamos a acceder a la Política de Cookies accesible a través del sitio web, de la aplicación y del siguiente enlace https://shasta.me/pp/es/.

Quejas

 

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Exigimos que la información publicada por los Usuarios sea exacta y que no infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Puedes presentar quejas sobre el contenido publicado por nuestros Usuarios en [email protected].

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